Aviso de Privacidad
Última actualización: enero de 2025
I. Identidad y domicilio del Responsable
En cumplimiento con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), se pone a disposición el presente Aviso de Privacidad.
Nombre del responsable: Teresa Ambrocio Ramos
Nombre comercial: citaqob.mx
Cédula CNSF: CNSF-S0046-0077-2024
Domicilio: Av. Benito Juárez Sur 2, Pueblo San Miguel Zurumcapio, CP 91708, Ziracuaretiro, Michoacán, México.
Correo de contacto: privacidad@citaqob.mx
II. Datos personales que recabamos
Para la prestación de nuestros servicios de asesoría, podemos recabar los siguientes datos personales:
- Nombre completo
- Correo electrónico
- Número de teléfono / WhatsApp
- Estado o ciudad de residencia
- Información sobre el trámite de interés (tipo de pasaporte, situación, dudas)
No recabamos datos personales sensibles, datos financieros ni documentos oficiales a través de nuestros canales digitales.
III. Finalidades del tratamiento
Los datos personales que recabamos serán utilizados para las siguientes finalidades primarias, necesarias para la prestación del servicio:
- Brindar orientación e información sobre requisitos y procedimientos para el trámite de pasaporte mexicano.
- Dar seguimiento a consultas y comunicaciones iniciadas por el titular.
- Responder dudas por WhatsApp, teléfono o correo electrónico.
Finalidades secundarias (no necesarias para el servicio; puede oponerse):
- Envío de información sobre actualizaciones en requisitos o procedimientos relacionados con pasaportes.
- Encuestas de satisfacción del servicio.
Si no desea que sus datos sean tratados para las finalidades secundarias, puede manifestarlo a privacidad@citaqob.mx.
IV. Transferencia de datos
Sus datos personales no serán transferidos a terceros, salvo en los casos previstos por el artículo 37 de la LFPDPPP o cuando medie consentimiento expreso del titular.
V. Derechos ARCO
Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (ARCO) al tratamiento de sus datos personales. Para ejercer estos derechos, envíe una solicitud a:
Su solicitud deberá incluir: nombre completo, descripción clara del derecho que desea ejercer y, en su caso, los datos o documentos que permitan identificar y localizar los datos en cuestión. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.
VI. Uso de cookies y tecnologías de rastreo
Nuestro sitio web puede utilizar cookies técnicas para el correcto funcionamiento del sitio. No utilizamos cookies de seguimiento para publicidad de terceros sin su consentimiento previo.
VII. Cambios al aviso de privacidad
Cualquier modificación a este aviso será notificada a través de nuestro sitio web en citaqob.mx/privacidad, indicando la fecha de última actualización.
VIII. Autoridad competente
Si considera que su derecho de protección de datos ha sido vulnerado, puede acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) en www.inai.org.mx.